利害關係人專區

防範內線交易

本公司訂有《防範內線交易管理作業程序》，並公開揭露於公司官網。該作業程序明確規範公司董事、經理人、受僱人及證交法第157條之一規定之人，對獲悉本公司有重大影響股票價格之消息時，在該消息未公開或公開後18小時內，不得對本公司之上市或在證券商營業處所買賣之股票或其他具有股權性質之有價證券進行交易。

封閉期間交易限制

本公司治理部門每季會以電子郵件(email)通知及提醒董事，依據法規規定：

• 董事不得於年度財務報告公告前30日內進行本公司股票交易。

• 董事不得於每季財務報告公告前15日內進行本公司股票交易。

如有違反，將依據公司內部規範及相關法規辦理。

此外，本公司每年亦廣發相關法規訊息，並不定期向內部人（含董事及經理人）宣導內線交易法規，加強內部人法令遵循，以免違規受罰，並提供董事持續進修課程或相關法規會議討論資訊，以協助董事遵循法令規範。

*更多 “每年度落實禁止內線交易之具體情形”之細節請點選以下：

• 114年度落實禁止內線交易之具體情形
• 113年度落實禁止內線交易之具體情形
• 112年度落實禁止內線交易之具體情形
• 111年度落實禁止內線交易之具體情形

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內部人就任後，應遵守事項：

*若適逢有董事改選、新任董事就職之情事，則公司治理單位會特別印製與內線交易之法令規範相關的手冊提供給新任董事以利其閱覽並了解相關法條，並會適時提醒所有董事們應及時完成年度進修的時數要求。

為落實執行本公司道德行為及誠信經營守則之規定，訂定「誠信經營作業程序及行為指南」及「上市上櫃公司之道德行為準則」。本公司內部亦加強宣導道德觀念，並鼓勵員工於懷疑或發現有違反法令規章或道德行為準則之行為時，向經理人、內部稽核主管或其他適當人員呈報，並提供足夠資訊使公司得以適當處理後續事宜。檢舉案件可以「親身舉報」、「電話舉報」、「投函舉報」或「信箱舉報」四種管道進行，113年未有員工違反誠信經營守則事件發生。

**更詳細之規定請至 “公司治理專區”->”重要內規” 點選 “防範內線交易管理作業程序”瀏覽。

若有任何建議可透過以下方式聯繫：

1. 投書至公司意見箱
2. 人力資源部信箱(email: [email protected])
3. 公司(email: [email protected])
4. 公司各管理層代表

誠信經營與道德行為準則 (Ethical Management Policy)

一、 政策制定與落實 為落實廉潔透明之經營理念，本公司已依據董事會通過之規定，訂定《誠信經營作業程序及行為指南》及《上市上櫃公司之道德行為準則》，明確規範全體同仁於執行業務時應遵循之標準，嚴禁任何形式之不誠信行為。

二、 教育訓練與文化深植 (新增重點) 為確保誠信經營文化深植於公司內部，本公司已將「道德行為與反貪腐規範」列為 HR 新進人員職前訓練 (Orientation Program) 之內容。每一位新進員工於入職首日，均需接受相關法規與行為準則之宣導，確保其充分理解公司對於貪腐零容忍之立場。

三、 具體防範範疇 本公司之誠信政策涵蓋以下具體管理方案：

1. 利益收受管理：明確規定餽贈或利益價值需在 RM 500 (馬幣) 以下，且僅限於正常社交禮俗範圍；若與職務有利害關係者，原則上應予拒絕。

2. 不法行為防範：明文禁止行賄及收賄、提供非法政治獻金、不當慈善捐贈、侵害營業秘密及從事不公平競爭等行為。

3. 利益衝突迴避：訂有董事與經理人之利害關係事項說明及迴避制度，防止個人利益損害公司權益。

四、 檢舉制度與合規紀錄

1. 多元舉報管道：本公司鼓勵員工及外部人士檢舉不法，並設有「親身舉報」、「電話舉報」、「投函舉報」及「信箱舉報」四種暢通管道，並承諾保護檢舉人資訊。

2. 合規實績：本公司嚴格執行上述規範，2024 年度至 2025 年度期間，特昇國際無任何涉及貪污、賄賂或違反誠信經營守則之事件紀錄。

**更詳細之規定請至 “公司治理專區”->”重要內規” 點選 “誠信經營作業程序及行為指南”及“上市上櫃公司訂定道德行為準則” 瀏覽。

若有任何建議可透過以下方式聯繫：

1. 投書至公司意見箱
2. 人力資源部信箱(email: [email protected])
3. 公司(email: [email protected])
4. 公司各管理層代表

員工福利包含(但不限)以下：

若員工有建議可透過以下方式提出：

1. 投書至公司意見箱
2. 人力資源部信箱(email: [email protected])
3. 公司(email: [email protected])
4. 約見公司各管理層代表

本公司有關勞資關係之一切規定措施，均依相關法令(退休法令以及社會保險法令)，並設置員工意見箱及其他意見反饋管道。另公司每月都會舉行新員工培訓座談會，除了向新加入的員工介紹公司的現有規定以及其所應有的權益，也希望員工能了解公司文化，遵守工作場所的規定，一起營造一個安全快樂的工作環境。

本公司本著誠信的企業文化，不斷地朝著永續經營的目標與維持市場競爭力而努力。配合完善的教育訓練規劃，讓每位同仁能在適才適所的工作環境中，不斷提昇工作績效、發揮自我潛能，達到企業發展與自我成長的雙贏目標，並依各職能發展提供各項專業在職教育訓練，以培養豐富專業能力。

若是有任何需要傳達的訊息，公司會以面談、於每月管理層會議中提出討論後將相關結果以email形式或紙本張貼於佈告欄的方式傳達給員工們。

若員工有建議可透過以下方式提出：

1. 投書至公司意見箱
2. 人力資源部信箱(email: [email protected])
3. 公司(email: [email protected])
4. 約見公司各管理層代表

本公司致力於落實尊重人權的經營理念，確保所有員工與相關利益關係人皆能在安全、公正與多元共融的環境中工作。我們依循國際公約與馬來西亞勞工法令，承諾保障基本勞動權益，並透過完善的管理機制，預防人權風險，以確保企業的永續發展。

本公司參考並遵循以下國際公約，確保我們的政策符合全球人權標準：

1. 《世界人權宣言》第 23 條、第 24 條：確保合理的工作條件與公平薪資。
2. 《國際勞工組織（ILO）第 138 號與 182 號公約》：禁止童工與有害兒童勞動。
3. 《聯合國兒童權利公約》第 24 條、第 32 條：保懷孕員工獲得產前與產後醫療照護，並提供母嬰友善措施；確保不聘用童工，防止兒童從事危害身心健康的工作。

具體管理方案摘要如下:

1. 人權風險減緩措施

A) 預防工作場所性騷擾措施 -> 本公司措施：

★ 每年舉辦「預防工作場所性騷擾」講座，宣導《1955年雇傭法令》中有關性騷擾的法規。若有任何類似的事件發生則會嚴懲，絕不姑息。

★ 職場宣導：張貼防制性騷擾海報，建立匿名檢舉制度(設立意見箱)，確保員工的工作環境安全。

B) 兒童權利保障與母嬰保護措施 -> 本公司措施：

★ 零童工政策：嚴格執行最低年齡聘僱標準，禁止僱用 18 歲以下人員。

★ 母嬰保護措施：

1. 產後休假制度(98天)，讓母親能妥善照顧新生兒。
2. 設立母乳哺育室，打造母嬰友善職場環境。

C) 勞動條件與薪酬公平 -> 本公司措施：

★  遵守馬來西亞最低薪資標準（2025年2月起，每月 RM1,700），確保所 有員工薪酬符合法規。

★  不分性別的薪資與升遷機制，確保同工同酬、公平競爭，女性員工同樣可擔任管理職務。

2. 人權教育訓練（Human Rights Training）-> 本公司措施：每年至少舉辦一次人權教育訓練，課程內容涵蓋：

★ 國際人權公約與公司政策

★ 勞動權益、職場性騷擾防範、童工禁令等

★ 內部匿名申訴機制（如設立意見箱），確保員工有適當的申訴管道

3. 政策公開與落實機制 -> 本公司措施：

★  人權政策已公開揭露於官網與員工手冊，確保所有員工與利害關係人可查閱並遵循。

★  第三方稽核機制：每年檢視第三方機構之稽核報告，確保政策有效落實或改善。

★  申訴與舉報管道：建立匿名回報系統，確保員工可安全檢舉違規行為。

教育訓練與宣導

1. 5S現場管理制度：將5S管理（整理 Sorting、整頓 Setting-in-Order、清掃 Shining、標準化 Standardizing、守紀 Sustaining the Discipline）列為營運管理與職場安全的基石。透過系統化現場整頓，優化生產流程、降低資源浪費，並有效辨識與消除潛在職場危害。
2. 職場性騷擾防治講座：定期與不定期舉辦性騷擾防治專題講座，提升員工法律意識。我們依循馬來西亞勞工法規（如《1955年雇傭法令》），於廠區公告欄張貼宣導海報，強化工作場所性騷擾零容忍的政策承諾，營造安心、尊重與平等的包容性職場。
3. 防火意識與消防安全管理：本公司制定有「消防應急措施」，定期舉辦防火教育並進行消防演習。公司特別邀請馬來西亞專業消防安全團隊（ERT）為員工進行實務指導，強化防災與應變技能。硬體方面，廠區持續配置與升級消防灑水系統、滅火器及防火球，並維持24小時保安巡邏，取得相關消防主管機關之合規認證，保障人身與資產安全。
4. 各項安全標準作業程序（SOP）培訓：積極推動標準作業程序之落實，培訓內容涵蓋機械設備安全運作、化學品危害辨識、個人防護裝備（PPE）正確配戴、禁止吸菸規範及工作區域環境維護。此外，針對高風險之叉車駕駛，公司嚴格執行「僅有受過叉車安全訓練並獲得授權的特定員工能駕駛叉車」之規定，非授權駕駛者將面臨紀律處分，以防範工傷意外。

推動｢職場多元化與性別平等｣落實該政策之具體情形

1. 符合馬來西亞現行之勞動法規，保障員工合法應有權益，並尊重國際公認之基本勞動人權原則，禁止各種形式之強迫勞動與禁用童工，不得有危害勞工基本權利。
2. 尊重基本勞動人權保障原則，提供一個無騷擾、無暴力、無非法歧視、宗教自由、自由結社之工作場所，禁止各種形式之苛刻或非人道的對待。
3. 推動職場多元與性別平等政策，保障中高齡、婦女、外籍勞工與身障人士等弱勢族群的勞動權利，提供平等就業機會。
4. 不分性別差異之敘薪制、強調績效與考核與升遷制度、重視女性擔任管理職。
5. 提供員工安全與健康之工作環境，包括提供必要之健康與急救設施，並致力於降低對員工安全與健康之危害因數，以預防職業上災害。

i) 員工族裔指標：(單位: 人)

ii) 女性多元化指標：(單位: %)

iii) 其它多元化指標：(單位: 人)

｢薪酬平等｣之具體情形

本公司提供員工不分性別具競爭力、透明平等的薪酬政策，將營運績效回饋予員工。本公司因產業特性致男性員工較多，惟本公司持續努力營造多元化職場，提供不分性別差異之敘薪，針對具相關專業及工作經驗之人員，則按錄取者的學經歷、專長及證照等核定待遇，不會因性別或族群而有所差異。

馬來西亞2012年最低退休年齡法令（‘退休年齡法令’）於2013年7月1日開始生效，規定僱員的最低退休年齡應為60歲。適用於馬來西亞私人界職場的所有僱員。任何雇主在僱員達到60歲最低退休年齡之前辭退僱員均屬犯罪，一旦定罪，可罰款不超過RM10,000。

例外和豁免

隨著退休年齡法令的頒布，雇主不得在僱員達到最低退休年齡之前提前辭退，除非： –

1.該員工因年齡以外的任何原因被終止； 和

2.該僱員選擇在達到選定退休年齡後退休，並在僱傭合同或集體協議中達成一致。無論出於何種意圖和目的，雇主和僱員的這種選擇必須明確寫入。

投訴

被雇主過早辭退的僱員可在退休之日起60天內以書面形式向人力資源部的勞工總監提出申訴。如果對勞工總監的決定不滿意，該僱員可在14天內向高等法院提出上訴，或根據工業關係法令（‘IRA’）第20條文在30天內作出無正當理由解僱申訴。

本國籍員工（馬來西亞公民與永久居民）：

1. 60歲（含）以下員工：員工個人負擔比例為月薪之 11%（自薪資直接扣除）；僱主提繳比例為 13%（月薪為 RM 5,000 及以下）或 12%（月薪逾 RM 5,000）。
2. 超過60歲員工：自 2022 年 8 月起，員工個人免除提繳責任（負擔比例為 0%）；僱主則須為其提繳最低 4% 之公積金，以保障高齡同仁之就業福利。

外籍員工（非馬來西亞籍）：

1. 配合馬來西亞政府最新政策及《2025年僱員公積金（修正）法案》，自 2025 年 10 月份薪資（即 2025 年第四季）起，公積金強制繳納範圍正式擴及外籍員工。本公司已全面依法辦理，外籍員工個人提撥比例為月薪之 2%，僱主提繳比例亦為月薪之 2%，落實對不同國籍員工的平等與包容性保障。
   

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1. 法定退休年齡與終止：員工之法定退休年齡為 60 歲。本公司將以員工年滿 60 歲之當年度 12 月 31 日視為正式退休日，並會提前以書面通知雙方終止原僱傭關係。
2. 延任與續聘機制：針對屆齡退休之優秀同仁，雙方得視營運需求與個人意願，協議延長勞動合同或以定期契約方式續聘，讓員工得以繼續留任。待最終約滿離職時，再依據其整體服務年資結算一次性退休金。
3. 退休金一次性給付標準（Gratuity）：公司將依據員工實際服務年資，發放相對應之一次性退休金，具體發放級距如下：

• 工作年資	退休金
  10至15年	1個月基本工資
  15至20年	1.5個月基本工資
  20至25年	2個月基本工資
  25至30年	2.5個月基本工資
  30年以上	3個月基本工資

馬來西亞社會保險機構（SOCSO）成立於1971年，其任務是實行1969年《工人社會保險法令》及1971年《工人社會保險（普通）條例》，提供醫療、現金補償、義肢及復健訓練。

其核心提供兩大社會保障計劃：

1. 工作意外保險計劃：保障與工作相關的意外與職業傷害，提供醫療照顧、暫時或永久性傷殘利益、經常照料津貼、遺屬利益、殯葬補貼、物理復健及教育利益。
2. 殘廢退休金保險計劃：為未滿60歲員工提供24小時全天候保障，涵蓋與工作無關的傷殘、殘疾或任何原因死亡。殘障定義為員工因健康惡劣無法治癒，且無法賺取同等資格員工三分之一的收入。援助包含殘廢退休金、殘廢援助金、經常照料津貼、遺屬撫卹金、殯葬補貼、康復訓練及教育貸款利益。

配合最新的《2024年僱工社會保險（修正）法令》（Act A1724），該計劃於近年推動以下關鍵更新，並持續落實於2025年度的企業合規管理中：

1. 提高薪資投保上限：自2024年10月1日起，投保薪資上限自每月5,000令吉提升至6,000令吉，雇主與員工的繳款將依據新上限計算，提供更具深度的社會安全網。
2. 調整提撥金額：隨著投保上限提高，具體繳費金額將依最新繳款表，按員工實際工資級距進行調整。
3. 擴大保障覆蓋對象：保險保障範圍正式擴展至全體僱員，包含合約制與臨時僱員，落實更具包容性的社會防護網。

特昇國際（以下簡稱本公司）致力於提供安全、健康且高品質的產品與服務，並高度重視消費者及利害關係人之隱私權益。本公司承諾在產品研發、製造、行銷及售後服務之全生命週期中，嚴格遵循相關法規與國際標準，確保資訊透明、產品安全及個人資料之機密性。

一、 產品健康與安全標準 (Product Health & Safety) 本公司嚴格管控產品對顧客健康與安全之潛在風險，所有產品皆符合或優於國際安全規範：

1. 有害物質管控：產品完全符合美國加州 CARB 與 TSCA Title VI 之甲醛排放標準，保障室內空氣品質與使用者健康。

2. 防火安全：全系列產品通過 TB117-2013 阻燃測試標準。

3. 結構穩定性：遵循防止家具傾倒之 STURDY 法案 (S.3232) 設計規範，有效降低對兒童及使用者造成傷害之風險。

二、 個人資料保護與隱私權 (Data Privacy)

1. 資料蒐集與使用：本公司僅於合法特定目的範圍內蒐集必要之消費者個人資料，並嚴格禁止未經授權之揭露或販售。

2. 資訊安全防護：設有資通安全管理機制，透過防火牆、加密技術及權限控管，防止個人資料外洩、遺失或遭不當存取。

三、 行銷與標示透明性 (Marketing & Labeling) 本公司堅持誠信經營，確保產品標示與行銷資訊之真實性與透明性：

1. 資訊透明：於產品銷售及提供服務過程中，充分揭露產品規格、使用說明及警語，避免資訊不對稱。

2. 合規行銷：廣告與促銷內容均符合相關法規，不誇大產品功效或誤導消費者。

四、 消費者申訴與處理程序 (Grievance Mechanism) 為保障消費者權益，本公司已建立完善之客訴處理機制：

1. 多元溝通管道：提供專屬聯絡信箱、電話、家具展會及業務訪查等多種反映管道。

2. 申訴處理流程：客訴案件由市場行銷部會同品管（QA）及生產部門共同調查，並記錄於「售後服務紀錄表」。

3. 緊急應變與回收：若發現產品有危害安全與健康之虞，本公司將於 14 天內 啟動回收產品或停止服務機制，並提出檢討改善計畫向董事會報告。

五、 執行成效與合規紀錄 – 截至 2024 & 2025 年底，本公司在消費者權益保護方面之執行成效如下：

• 產品責任：未曾發生任何違反產品標示、行銷法規或重大產品安全責任之爭議事件。

• 隱私保護：未曾發生任何侵犯客戶隱私或遺失客戶資料之證實案件。

本公司每年定期召開股東常會，並設有發言人及代理發言人，作為對外發表意見與即時回覆投資者關切議題之核心管道。同時，我們於官方網站設置投資人關係專區，並提供電子郵件與即時通訊軟體 Line 等多元雙向溝通管道，方便投資人隨時與公司取得聯繫。公司亦定期發行年報與財務報告，全面且透明地揭露公司規章、營運與營收統計、財務報表及公司治理等關鍵股務資訊。

在 2025 年度，本公司依法召開了 1 次股東常會，並於 2025 年 11 月 19 日受第一金證券邀請，舉辦了 1 次實體暨線上法人說明會，與市場投資人進行深度交流。此外，年度內於公開資訊觀測站發布之重大訊息公告共計 41 則，且官方網站投資人專區資訊均維持定期更新，確保資訊對稱性與高度透明。

股東關切議題與回應方式：

股東主要關注的重大議題包括：公司治理與誠信經營、經營績效、風險管理、每月營收與每季財務報告、以及公司近期營運狀況與未來發展計畫等。本公司主要透過法人說明會、定期財務報告、重大訊息公告，以及 Line 與 Email 等即時交流管道進行雙向議合與回應，持續深化與股東之間的信任關係。

歡迎投資先進們通過以下方式聯繫公司發言人，發言人將會儘快提供回應：

1. 電子郵件：[email protected]
2. Line ID: til6616

本公司依循馬來西亞勞動法令與國際人權原則，提供同仁合理的福利與報酬，並設有員工申訴信箱與多元意見反饋管道。公司每月定期舉行新員工培訓座談會，協助新進同仁融入組織文化並保障自身權益；此外，日常亦不定期舉辦聚餐、體育競賽等聯誼活動，調劑同仁身心健康並強化團隊向心力。

為確保內部溝通與資訊傳遞的高效與透明，公司重要決策均透過月會、跨部門會議及勞資會議進行充分討論，並結合部門主管面談、電子郵件系統、內部資安通報以及紙本布告欄張貼等多重管道，將重要資訊即時、確實地傳達給全體同仁。

在 2025 年度，根據 2025 年 7 月執行的半年度員工滿意度調查及問卷結果，同仁對制度透明度、溝通效率及學習發展的關注度顯著提升，使「勞雇關係」提升為本年度的核心重大議題。員工關注的焦點主要集中於：公司營運與未來發展、當地勞動法規更新（如 2025 年起調升之 RM 1,700 最低薪資與外籍員工提撥 2% 公積金新規）、數位化政策轉型（如 Online e-Leave 線上請假與電子發票系統適應）以及相應的專業技能培訓需求。本公司主要透過半年度員工滿意度調查、部門主管定期面談機制、雙向面對面交流與申訴信箱等管道積極回應，以實質行動協助同仁緩解轉型焦慮，攜手建構和諧且具韌性的勞資環境。

若員工有問題或是建議可透過以下方式聯繫公司各代表：

1. 公司意見箱
2. 人力資源部信箱(email: admin @ techcential.com)
3. 公司(email: investor @ techcential.com)
4. 上班時間約見公司各部門代表

一、 全方位客戶關係管理與溝通管道 (Customer Relations & Communication)

本公司將客戶視為永續經營的重要戰略夥伴，為提供顧客及客戶全方位之服務與保障，我們建立了系統化的七大核心溝通管道與管理機制：

1. 專屬業務對接與即時溝通：配置專屬業務窗口與客戶維持緊密聯繫。銷售與行銷部門透過電子郵件、電話、或與客戶派駐之品管（buyer QC）於現場驗貨時實地交流，即時且精準地掌握客戶反饋。
2. 每週內部協調與製程滾動：每星期固定由市場行銷部與品管部門（QA）召開產銷暨品管會議，將客戶反饋納入製程，即時滾動檢討與精進生產技術，滾動式調整製程。
3. 現場稽核與第三方驗廠：為維護卓越的產品品質，並確保工作環境符合規範，本公司全面配合客戶委託之第三方機構前來廠區進行現場稽核與深入討論（如 SMETA 稽核等），並針對稽核報告提出後續改善之溝通與回報，攜手推動符合國際 ESG 趨勢之責任供應鏈管理。
4. 展會參與與市場調研：本公司持續參與一年一度的馬來西亞吉隆坡國際家具展（MIFF），展示最新開發的家具產品與設計風格，並邀請現有客戶前來參觀交流；同時，行銷團隊亦積極參與在美國舉行之國際家具展以拜訪現有及潛在客戶展廳，並實地走訪客戶零售門市（Client Showroom Visits），調查消費市場趨勢以掌握少量多樣與平整化包裝（RTA）等新零售需求。

二、 產品品質安全、法規遵循與隱私保障 (Product Safety & Compliance)

1. 國際安全標章認證：本公司專注於高品質木製家具的設計與製造，產品嚴格遵循並通過國際領先安全與環保標準，包括美國加州空氣資源局（CARB）ATCM 93120、美國有毒物質控制法案第六章（TSCA Title VI）的甲醛排放限制、TB117-2013 阻燃測試，以及防止不穩定儲妝台傾倒之美國 STURDY 法案，保障终端消費者的居家安全與健康。
2. 系統化客訴與預防流程：品管部門（QA）依據各產品線建立嚴謹的抽樣品檢原則。若有客訴發生，我們將立即啟動售後服務紀錄流程，經品管與生產部門合作釐清成因、每週產銷與品管會議共商改善方案，並將預防措施與改善計畫歸檔，防止相同問題重複發生。2025 年度，公司維持零重大產品責任爭議及零客訴引發的法律訴訟紀錄。
3. 客戶隱私與行銷合規：截至 2025 年底，本公司無發生任何經證實侵犯客戶隱私或遺失客戶資料之投訴事件，亦無任何違反產品與服務標示、行銷傳播（含廣告、促銷及贊助）等法規或自願守則之違規紀錄。

三、 客戶關切議題與雙向議合機制 (Stakeholder Concerns & Engagement)

1. 核心關注焦點：客戶主要關注產品品質之穩定性、發貨交期之準確性、以及公司所提供之工作環境與製程是否遵照國際 ESG 相關標準（如環境合規與職場安全）進行系統化管理。
2. 主要回應與溝通管道：主要透過電子郵件、電話聯繫、定期的客戶訪廠、每週內部產銷品管會議，以及現場稽核與展會面對面交流等多元雙向議合管道，與客戶維持高度透明與即時的互動。

若是客戶想要了解更多與產品有關的訊息,歡迎聯繫以下：

1. TC總經理 – Kyle Eng (Tel: +606-9873999#110；Email: kaijian @ techcential.com)  或
2. TC市場部經理Lance Wong(Tel: +606-9873999#105；Email: lance @ techcential.com)。

一、 供應鏈採購策略與合作關係

本公司秉持互信、互利與誠信原則，與供應商建立長期緊密的合作夥伴關係，共同追求永續雙贏成長。本公司採購程序經詢價、比價、議價後，針對單價、規格、付款條件、交期與服務品質等面向進行充分評估。因應馬來西亞麻坡當地家具產業鏈之完整優勢，本公司以在地採購為主，以縮短採購前置時間、有效控管交期、即時掌握原料價格變化並降低缺料風險。2025年度集團合作之供應商共計193家，主要採購項目均維持兩家以上之供貨來源，以保障供應鏈之高度韌性與營運連續性。

二、 供應商考核、風險管理與人權遵循

為確保產品品質與供應穩定，本公司建立系統化之績效考核機制，定期對關鍵供應商進行年度評核。年度考核指標涵蓋六大維度並依權重評分，包含交貨及時性（2.5）、產品與材料整體品質（2.5）、價格競爭力（2.0）、交易條款與條件競爭力（1.0）、服務品質（1.0）及文件紀錄準確性（1.0），滿分為10分。

2025年度評核範圍涵蓋板材、木材、塗料及其他原物料等主要供應商，整體評估結果顯示供應鏈運作極為穩定，多數關鍵供應商得分介於7.1至8.9分，反映其在品質與交期方面具備高度可靠性。針對少數評分低於標準（約6.3分）之供應商，本公司已主動啟動溝通與改善機制，重點輔導並強化其交期管理、成本控管及文件作業，以提升供應鏈之整體績效。

在風險與人權管理方面，採購部門不定期至供應商廠區進行參觀或驗貨，以明確溝通品質要求並達成協議。同時，本公司高度重視供應鏈之環境與社會責任，不定期查詢重要供應商的營運狀況、財務情況、品質證明、雇工權益及企業商譽，並嚴格要求合作夥伴遵循人權與勞動準則。若發現僱用童工等重大違規情事，本公司保留立即終止合作之權利，以建構負責任的綠色供應鏈。

三、 供應商關切議題與雙向議合

供應商為本公司永續經營之重要夥伴。經辨識其主要關切之議題為公司近期營運狀況、供應鏈管理、以及所提供產品之品質與交期是否符合本公司要求。本公司透過多元管道與供應商保持密切且即時的交流，包含電話、電子郵件、直接會議及不定期實地拜訪。2025年度雙向溝通成效良好，採購部每季定期檢視供應商之良品與瑕疵品數據並即時反饋改進；同時每年數次前往供應商場地檢視工作環境，確保其作業安全、環境保護與勞動條件均符合公司標準，攜手邁向永續成長。

若供應商有任何疑問都可以聯繫以下：

1. 公司採購部門(Tel: +606-9873999 #302)
2. 公司採購部門之人員
3. 寫email至 purchasing @ techcential.com。

Ref: Code of Conduct of TIL

一、 監管與溝通機制 (Regulatory & Communication Mechanisms)

本公司將法規遵循視為企業營運與永續發展不可退讓的底線。主管機關（包含台灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心及當地政府監管部門）為引導與監督公司誠信治理的重要外部推手。我們秉持誠信與透明原則，積極透過不定期參與政策法規說明會、配合主管機關定期審查及執照更新，與各監管機構維持良性且暢通的互動關係。同時，公司依法於公開資訊觀測站進行即時、透明的資訊揭露，並維護官方網站的投資人關係與 ESG 專區，確保利害關係人能充分取得對稱的透明資訊。

二、 2025 年度合規績效與核心成果 (2025 Regulatory Compliance Achievements)

1. 零違規與合規實績：2025 年度，本公司在營運、財務、環保、安全衛生、產品與勞工權益等面向運作良好，未曾發生任何因違反社會、經濟或環境法規而受罰款或賠償之情事，且公司無發生任何法律訴訟或重大的合規缺失，亦未進行任何政治性捐贈。
2. 永續揭露與內控制度精進：配合主管機關最新規範，本公司已於 2025 年度正式將「永續報告書編製作業程序」納入內部控制制度，健全永續資訊的管理。2025 年度的內部控制制度有效性考核，業經 2026 年 3 月 12 日董事會審議通過並出具內部控制制度聲明書，確保 ESG 數據採集與揭露流程的嚴謹度與可靠性。此外，本公司在該年度的公司治理評鑑級距顯著進步，由前一年度的 66%-80% 躍升至 51%-65%。
3. 建置溫室氣體盤查基礎：本公司於 2025 年度順利建置溫室氣體盤查機制，並以 2025 年為基準年完成首度系統化的溫室氣體盤查報告，主動響應主管機關推動之上市櫃公司永續發展路徑圖。

三、 監管關切議題與雙向議合 (Regulatory Concerns & Response)

主管機關主要關切的重大議題包括：公司治理與誠信經營、法規遵循、資通安全與隱私保護、職場健康與安全等。本公司主要透過依法於公開資訊觀測站進行定期與不定期之公告申報、密切配合執照更新審查、落實內控稽核機制，以及派員參與主管機關之說明會等方式進行回應，以具體的合規實績深化與監管機構之間的互信基礎。

任何建議都歡迎聯繫公司治理主管陳素瑩 (email: investor @ techcential.com)。

本公司致力於提升各項資源與能源之利用效率，全面降低營運活動對環境造成之負荷。配合 2025 年正式啟動之溫室氣體與能源盤查計畫，公司已將 2025 年設定為各項能源消耗與溫室氣體盤查之基準年，建立 100% 完整之數據採集軌跡，為長期低碳轉型路徑奠定系統化基礎。

在具體節能減碳與資源管理行動方面，本公司積極落實多項綠色營運措施：

1. 設備與照明能效提升：持續汰換高耗能製程設備，並於廠區全面導入 LED 節能照明系統。
2. 再生能源應用：於工廠周邊推動離網節能計畫，配置搭配太陽能發電之夜間投光燈與閉路電視監控系統（CCTV），降低對傳統電力之依賴並強化安全防護。
3. 交通運輸綠色轉型：實施工作車輛汰舊換新計畫，針對使用逾 15 年之車輛，優先汰換為油電混合車款，降低燃油消耗與碳排放。
4. 行政流程數位化：全面實施 Online e-Leave 線上請假系統，有效減少紙本文件與耗材使用，降低行政作業之環境足跡。
5. 日常節能與温控：落實辦公室空調最低溫度維持於 24°C，並透過不定期宣導節能減碳觀念，形塑綠色企業文化。

於 2025 基準年度，本公司消耗之總能源量為 17,418.36 GJ，能源密集度為 16.95 GJ／百萬元營收，其中外購電力使用量為 3,008,449 kWh。展望未來，本公司將持續深化能效管理，並視情況陸續建立符合產業特性之環境管理制度，落實綠色製造與低碳營運之承諾。

若有任何建議可透過以下方式聯繫公司：

1. 公司意見箱
2. 人力資源部信箱(email: admin @ techcential.com)
3. 公司(email: investor @ techcential.com)